Thanh toán

Chính sách và quy định chung khi tham gia mua hàng qua website rehoi.com của rehoi.com

CHÍNH SÁCH QUY TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI

1. Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của cửa hàng.
2. Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
3. Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

rehoi.com không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ cửa hàng.
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà rehoi.com thu thập bao gồm:

1. Họ và tên
2. Địa chỉ
3. Công ty
4. Điện thoại
5. Email

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về sản phẩm:

1. Tên sản phẩm
2. Số lượng
3. Thời gian giao nhận hàng
4. Địa chỉ giao nhận hàng

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được rehoi.com sử dụng trong nội bộ cửa hàng và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

1. Hỗ trợ khách hàng
2. Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
3. Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
4. Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
5. Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, rehoi.com chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về thegioidodung@gmail.com.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

1. THẾ GIỚI ĐỒ DÙNG VIÊT-MART
2. Địa chỉ: Số 13 đường , Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội
3. Điện thoại: 84 5533
4. Website: rehoi.com

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

rehoi.com không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm gửi về hộp mail của chúng tôi: thegioidodung@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 84 5533. Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu rehoi.com chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Tại rehoi.com, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. rehoi.com cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. rehoi.com cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

1. Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
2. Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
3. Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

rehoi.com hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của rehoi.com, vui lòng liên hệ qua số hotline  hoặc email: thegioidodung@gmail.com