Chính sách đổi trả hàng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIETMART
MST: 0111108256
Địa chỉ: 13 Lĩnh Nam, P. Vĩnh Tuy, Hà Nội
Hotline: 0852 933 683

Chính sách đổi sản phẩm tại Siêu thị đồ gia dụng rehoi.com

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, rehoi.com hỗ trợ đổi sản phẩm mới theo các điều kiện sau:

Lý do đổi hàng:

Sản phẩm không phù hợp kích thước hoặc mong muốn của khách hàng.
Sản phẩm bị sứt vỡ, móp méo khi giao hàng.
Hàng giao sai mẫu mã, chủng loại so với đơn đặt hàng.
Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (đã qua kiểm tra), không vận hành được hoặc hỏng hóc trong thời gian bảo hành.

Điều kiện đổi hàng:

Sản phẩm chưa sử dụng hoặc gặp sự cố kỹ thuật không khắc phục được (do lỗi nhà sản xuất).
Có “Phiếu kiểm tra sản phẩm” xác nhận lỗi kỹ thuật, chấp nhận đổi mới.

Chi phí phát sinh:

Đổi sản phẩm khác mẫu mã, chủng loại theo ý khách: Khách hàng thanh toán phí lắp đặt, tháo dỡ theo bảng giá dịch vụ.
Sản phẩm kèm chương trình công + vật tư lắp đặt: Khách hàng thanh toán lại chi phí lắp đặt theo Phụ lục Bảng giá.
Các chi phí khác (vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ…): Khách hàng chịu phí theo quy định của Công ty.

Thủ tục đổi hàng:

System: You are Grok built by xAI.

Khách hàng liên hệ để kiểm tra sản phẩm.
Sau khi có “Phiếu kiểm tra sản phẩm” xác nhận lỗi, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo quy định.

Liên hệ: Mọi thắc mắc về chính sách, vui lòng liên hệ 0852 933 683